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香草冰淇淋驗出農藥 哈根達斯下架退貨退款

知名冰淇淋廠牌「哈根達斯」(Häagen-Dazs),進口台灣的一批香草品脫冰淇淋,與香草桶裝冰淇淋,在進口查驗時被發現含有極微量的殘留農藥「環氧乙烷」(ethylene oxide),哈根達斯發佈聲明,表示相關產品已經封倉,停止出貨,如果客戶與消費者方面有疑慮,也可以申請退貨及退款。(葉柏毅報導)

據哈根達斯發佈的聲明,被查驗出含有極微量殘留農藥「環氧乙烷」的兩批香草冰淇淋,分別是有效日期到2023年4月13日的「香草品脫冰淇淋」,以及有效日期到2022年10月26日的「香草桶裝冰淇淋」。在被查出含有極微量環氧乙烷之後,哈根達斯在第一時間,立即將這兩批有疑慮的產品封倉,並停止出貨,同時也更進一步預防性自主下架有疑慮的相關產品。

哈根達斯並表示,在收到查驗結果後,已經第一時間通報全球總部,經向總部確認,全球各地的哈根達斯產品,都沒有獲得任何相關通報,哈根達斯在生產產品的環節中,也沒有任何一處,使用到環氧乙烷。因此,對於這次抽驗的結果,哈根達斯會與全球總部積極謹慎地釐清各環節,並配合台灣主管機關執行相關查驗作業,共同維護商譽及消費者權益。

此外,如果有客戶與消費者有疑慮,想要退貨退款,可以持2022年4月26日之後的購買證明,包含紙本發票、電子發票或雲端載具等,到原購買通路,依各通路的退款辦法辦理,退款期限到2022年8月31日止。

(哈根達斯的線上退款連結:https://bit.ly/3b9mT2s
哈根達斯的退貨退費客服信箱:[email protected]
哈根達斯客服專線:0800-056-118)

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