Home財經破天荒 !「統一發票獎金多匯2個零」 華南銀行遭重罰400萬元

破天荒 !「統一發票獎金多匯2個零」 華南銀行遭重罰400萬元

金管會今天(23日)對華南銀行開罰,原因是華南銀行在112年6月6日處理財金公司代發統一發票獎金入帳作業時出包,系統轉檔時金額欄位移位,誤匯入金額多出2個零,誤匯入金額達20.25億元。事後雖執行更正作業,金管會依照銀行法規定,對華南銀行處新台幣400萬元罰鍰。

華南銀行執行各款項代收付作業的資訊系統,在112年6月1日變更為新建的「台外幣代收付系統」。華南銀行在6月6日凌晨1點39分執行財金公司代發統一發票獎金入帳作業,系統轉檔時,金額欄位移位,入帳金額多出2個零。共計有3萬5952筆異常入帳,誤匯入金額20.25億元,正確撥付金額應為2025.89萬元。

銀行在當日凌晨4點28分執行帳務更正作業,不過,部分客戶帳戶已轉出資金或者代扣繳公用事業費用,導致帳戶餘額不足無法更正。最後受影響客戶共142戶,未得及時收回金額共918萬元。

金管會調查後發現,華南銀行資訊系統轉換的緊急應變計畫及教育訓練,未規範納入客服部門,以致於系統異常事件發生時,銀行客服部門接獲客戶投訴,未能即時回應。並且事發後逾13小時才發送簡訊通知客戶,不利客戶掌握自身權益受影響情形。由於華南銀行未確實執行資訊系統轉換作業相關規範,金管會依照銀行法及相關規定,罰款華南銀行400萬元罰鍰。(張佳琪報導)

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